공지사항

게시글 보기
[공지] 웰킵스몰 필독 공지 2/24
Date : 2020.02.19 13:06:26
Name : File : 200219130642.jpg Hits : 840711
안녕하세요 웰킵스몰입니다.


항상 웰킵스를 이용해주셔서 감사합니다.
고객님들의 원활한 구매를 위해 몇가지 당부 말씀 올립니다.



1. 배송정보
웰킵스에서는 오후 3시 이전 주문 당일 출고를 원칙으로 하지만
배송사의 사정에 따라 배송완료까지 + 1~2일이 소요될 수 있습니다.


2. 배송지 변경 당부 말씀
배송지 변경은 배송준비 전 상태(결제 전 상태)에서 직접 변경 가능하십니다.
현재 주문 및 고객 문의가 많아 배송지 변경요청에 많은 어려움이 있습니다.
원활한 출고를 위해 본사 물류가 아닌 배송 전문 업체를 이용중이며
주문 발생 시 실시간 물류센터로 출고가 진행되므로 작업이 진행중인 경우
배송지 변경은 불가하며, 변경 요청시 회수 및 재발송 배송비가 부과될 수 있습니다.


3. 배송전 취소 요청
배송전 취소 요청은 주문하신 페이지에서 직접 취소요청 가능하십니다.
2와 동일한 사유로 당일 오후 5시 이전 주문건 기준으로
주문 후 1시간 이내에만 가능하며,
이후 취소 요청시 회수 및 재발송 배송비가 부과될 수 있습니다.


4. 취소 및 환불 처리
공지사항 취소 및 환불 게시판에 나와있는 양식을 바탕으로
비공개 문의를 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.


5. 가상 계좌 및 주문 확인
가상 계좌 주문의 경우 입금자가 많을 경우 주문 확인 지연이 발생 할 수 있습니다.
주문 확인이 늦어질 경우 조금만 기다려 주시면
자동으로 입금 확인 및 주문 확인 처리가 진행됩니다.
중복 입금은 주문 확인 지연, 취소 될 수 있습니다.
카드 결제 취소 시 본사 고객센터 확인 부탁드립니다.



감사합니다.


게시글 목록
CONTENT
NAME
DATE
HITS
2020.02.19
840711